Kargo ve Teslimat
Kargo Ücreti
- 2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
- 2.000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 140 TL olarak uygulanır.
- Kargo ücreti sepet ekranında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir; sürpriz bir ek ücret yansıtılmaz.
Hazırlık ve Gönderim Süresi
- Hafta içi saat 14:00 itibarıyla onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- 14:00 sonrası, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü kargolanır.
- Ödemesi havale/EFT ile yapılan siparişler, ödeme hesabımıza geçtikten sonra işleme alınır.
Teslimat Süresi
- Ankara içi: 1 iş günü
- Büyükşehirler: 1-2 iş günü
- Diğer il ve ilçeler: 2-4 iş günü
Yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları ve resmi tatiller bu sürelerin uzamasına yol açabilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde takip desteği sağlarız.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Ayrıca Siparişlerim sayfasından siparişinizin güncel durumunu her an görebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol edin.
- Ezik, yırtık veya ıslanmış bir paket görürseniz tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanaklı iade durumunda ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz.
- Hasarlı ürün tutanaksız teslim alındığında kargo firmasına karşı hak talebimiz ortadan kalkar.
Adres Bilgisi
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde ikinci gönderim ücreti alıcıya aittir. Sipariş vermeden önce adres ve telefon bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
Kapıda Ödeme
Kapıda ödeme seçeneği aktiftir. Kapıda nakit ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmet bedeli varsa sepet ekranında ayrıca gösterilir.